售后服务

德莱公司以“服务是销售过程的延续”为服务理念，不仅销售高质量的产品，还提供标准完善的全方位服务。

随着业务的不断发展，公司将陆续在广州、北京、天津、上海、武汉、南宁、西安等地建立了服务网点，形成以珠海为中心，辐射全国的服务网络。公司承诺对主要设备在质保期内免费维修。

电话支持服务：
系统管理、维护工程师可直接拨打本公司售后服务热线，或联系本公司当地办事服务机构，由我们的系统工程师提供专业的技术咨询、服务，以最快的速度解决用户使用中出现的问题。
公司总部服务热线：075６－８６６１８８８

现场维护服务：
当通过电话不能解决问题时，我们会迅速派遣工程师并带零部件及工具去现场进行维修工作，直到所有问题解决为止。标准响应时间为路途时间。
德莱公司还提供每年1-2次免费巡检，保证客户的仪器运行得以最佳的运行状态。

售后服务方式：

技术支持热线，上门服务
硬件设备保养： 所有设备质保期内负责上门服务免费保修。
系统软件维护升级扩展：质保期内负责免费升级，应用软件维护和升级扩展，并可提供最新的升级版本。